En
BookinGuru estamos creciendo y es el momento de ampliar el equipo
. Somos una plataforma de
hospitality tech
que conecta a hoteles con servicios locales, ayudando a mejorar la experiencia del huésped y a aumentar los ingresos y fidelización de las Cadenas Hoteleras.
Buscamos un/a
Sales & Account Specialist
que quiera formar parte de esta misión: alguien con experiencia en ventas y gestión de cuentas, mentalidad tecnológica, y una clara orientación al cliente para ayudarnos a seguir impulsando el crecimiento de nuestros clientes y de la compañía.
Responsabilidades
* Abrir y gestionar nuevas cuentas dentro del sector hotelero.
* Personalizar y configurar las cuentas para asegurar una correcta integración de la plataforma.
* Comprender a fondo el producto para ofrecer soporte, asesoramiento y formación a los clientes.
* Identificar oportunidades de mejora y realizar
upgrades
a planes superiores.
* Acompañar a los clientes para maximizar su utilización, conversión y satisfacción.
* Representar a BookinGuru en ferias y eventos del sector, con disponibilidad para viajar ocasionalmente.
* Colaborar internamente para mejorar procesos, funcionalidades y la experiencia global del cliente.
Requisitos
* Mínimo
3 años de experiencia en empresas tech
como Account Manager, Customer Success o rol similar.
* Experiencia previa en
ventas
y en el sector
hospitality
o
hospitality tech
.
* Dominio de español e inglés; se valoran otros idiomas.
* Perfil organizado, proactivo y orientado a resultados.
* Flexibilidad horaria y disponibilidad para viajar ocasionalmente.
* Valorable experiencia o sensibilidad hacia el mundo
concierge
y
Guest Service
.
Si te motiva formar parte de una startup que está transformando el sector hotelero y quieres crecer con nosotros, estaremos encantados de conocerte.
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At
BookinGuru, we are growing and it's the perfect time to expand our team
. We are a hospitality tech platform that connects hotels with local service providers, helping enhance the guest experience while increasing revenue and loyalty for hotel brands.
We are looking for a
Sales & Account Specialist
to join us on this mission - someone with experience in sales and account management, a strong technological mindset, and a customer-centric approach to help us continue driving growth for our clients and the company.
Responsibilities
* Open and manage new accounts within the hospitality sector.
* Customize and configure accounts to ensure smooth platform integration.
* Develop a deep understanding of the product to provide support, guidance, and training to clients.
* Identify improvement opportunities and perform upgrades to higher subscription plans.
* Support clients throughout their lifecycle to maximize usage, conversion, and satisfaction.
* Represent BookinGuru at industry events and trade shows, with occasional travel required.
* Collaborate with internal teams to improve processes, features, and overall customer experience.
Requirements
* At least
3 years of experience
in a tech company as an Account Manager, Customer Success Manager, or similar role.
* Previous experience in
sales
and in the
hospitality or hospitality tech
industry.
* Fluency in Spanish and English; other languages are a plus.
* Organized, proactive, and results-driven profile.
* Flexibility with working hours and occasional travel availability.
* Valuable: experience or affinity with
concierge
services and Guest Service.
If you're motivated to join a startup that is transforming the hospitality sector and want to grow with us, we'd love to meet you.