Empresas : La Cala Resort
Overview
MISIÓN DEL PUESTO Ejecutar de manera cualificada, autónoma y responsable la atención de los clientes de La Cala Resort con la venta de prendas, productos de golf y asesoramiento en la tienda. Asegurar que la experiencia del golfista en la Cala Resort supera su expectativas proporcionando un servicio excelente y acogedor.
Funciones específicas del puesto
* Desconexión de la alarma, encendido de luces y conexión aire acondicionado.
* Encendido del ordenador y revisión del correo electrónico.
* Promoción de la venta de productos de la proshop.
* Atención y asesoramiento de los clientes.
* Venta de prendas de vestir, productos de golf y otros deportes en general.
* Mantener la tienda limpia y ordenada.
* Gestión de caja (Inicio, fondo de caja y cuadre al final de jornada).
* Elaboración de informes de venta, cuadres de caja, inventarios, etc.
* Reposición de mercancía evitando roturas de stock y su correcta colocación.
* Revisión de las máquinas expendedoras de bebidas, agua y aperitivos dentro y fuera de la tienda.
* Apagado de luces, aire acondicionado y conexión de la alarma al final de la jornada.
* Entregar en el hotel los bonos, tickets y recibos de tarjetas de crédito para su registro.
* Inventario de stock en los periodos regulares establecidos por la dirección.
* Realización de reservas de Golf.
* Apoyo a los Player Assistant cuando la afluencia de clientes lo requiera.
Expectativas respecto al puesto
* Informar y aconsejar sobre otros servicios disponibles en La Cala Resort.
* Siempre con amabilidad, cortesía, respeto, profesionalidad, compostura y elegancia.
* Prestar el servicio de manera que el cliente salga satisfecho.
* Utilizar los protocolos marcados por la dirección de Golf.
* Cuidar y mantener el material para conseguir la máxima durabilidad.
* Cumplir con la normativa de Seguridad y Prevención.
Requisitos
* Idiomas: Inglés, Español, Francés, Alemán y opcionalmente otros.
* Conocimientos sólidos de Golf.
* Trabajo en equipo, disponibilidad y flexibilidad.
* Conocimiento de Golf Manager.
* Conocimientos de Seguridad Alimentaria y Primeros Auxilios.
* (L)ealtad, (A)ctitud, (C)liente, p(A)sión, amabi(L)dad y unid(A)d (LACALA).
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