Tus funciones principales serán:
- Realizar seguimiento telefónico diario con la red comercial.
- Contactar con los comerciales responsables de cada incidencia para impulsar su gestión y resolución.
- Registrar y actualizar el estado de las acciones realizadas.
- Realizar recordatorios y seguimiento de los casos pendientes.
- Escalar incidencias cuando sea necesario para asegurar su correcta resolución.
- Mantener una comunicación fluida con el equipo de Pricing y Sell Out.
- Elaborar reportes básicos de actividad y seguimiento.
Requisitos:
- Grado medio y/o superior en administración y finanzas o similar
- Experiencia en Call Center
- Nivel avanzado de Excel
- Conocimiento básicos de estadística
Incentivos:
- Un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución
- Oportunidad de formación y crecimiento profesional.
- Disfruta de descuentos en todos nuestros productos. ¡Para ti siempre será Black Friday!
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