En Spain Sotheby´s International Realty (inmobiliaria de sector de lujo, internacional) queremos cubrir un puesto de CRM & Marketing automation specialist para ser el responsable de gestionar, optimizar y evolucionar el ecosistema de CRM y automatización de marketing para impulsar la captación, engagement y conversión de clientes, trabajará estrechamente con el Director de Digital Growth, Marketing y el equipo Comercial, contribuyendo directamente al crecimiento del negocio mediante decisiones basadas en datos. El rol tiene impacto transversal en todas las regiones (Madrid, Cataluña, Baleares y Andalucía) y contribuye a fortalecer una cultura orientada a performance y datos Principales funciones y responsabilidadesA. Estrategia y Gestión de CRMGestionar y optimizar la plataforma CRM alineada con los objetivos del negocio.Garantizar calidad, integridad y consistencia del dato.Definir y mantener el ciclo de vida del lead y estructura del pipeline.Mejorar uso y adopción del CRM por parte de los equipos.Apoyar gobierno del dato y buenas prácticas CRM.B. Automatización de Marketing y Lead NurturingDiseñar, implementar y optimizar workflows y customer journeys automatizados.Desarrollar modelos de lead scoring y nurturing.Gestionar segmentación y personalización.Automatizar campañas de captación, retención y engagement.Optimizar conversión a lo largo del ciclo de vida del cliente.C. Datos, Analítica y OptimizaciónMonitorizar métricas de CRM y automatización (conversión, engagement, pipeline, revenue).Construir dashboards y reporting.Identificar insights y oportunidades de mejora.Garantizar trazabilidad y atribución correcta de leads y campañas.Optimizar continuamente workflows y automatizaciones.D. Contribución al Negocio y al Área ComercialMejorar calidad del lead y conversión junto al equipo Comercial.Alinear procesos entre Marketing, Digital y Ventas.Optimizar el traspaso de leads al pipeline comercial.Apoyar iniciativas de fidelización y ciclo de vida del cliente.E. Coordinación y EjecuciónCoordinarse con Digital, Marketing, Comercial y Data.Gestionar herramientas CRM, automatización e integraciones.Apoyar iniciativas de crecimiento digital.Asegurar excelencia operativa y mejora continua. Experiencia, formación y conocimientosMandatory. Grado en Marketing, ADE, Data o similar, experiencia sólida en gestión de CRM y automatización de marketing, Experiencia en gestión del ciclo de vida del lead, segmentación y nurturing, Conocimiento de customer journey y funnels de conversión, experiencia trabajando con equipos transversales.Deseables. Máster en Marketing Digital, CRM, Data o Analytics. Experiencia en sector inmobiliario, lujo o servicios premium. Conocimiento de plataformas CRM (Salesforce, HubSpot u otras). Experiencia en herramientas de automatización e integraciones. Conocimiento de herramientas de reporting y visualización de datos. Competencias de gestión y soft skillsPerfil analítico, estructurado y orientado a datosToma de decisiones basada en datos.Optimización de procesos y lifecycle.Colaboración transversal.Planificación y ejecución.Mejora continua.Atención al detalle y calidad del dato.Resolución de problemas y proactividad.Comunicación clara y coordinación.Adaptabilidad.Ownership y responsabilidad. IdiomasEspañol: Nativo / BilingüeInglés: Alto (C1 o más)Valorable: otros idiomas en entornos internacionales / cliente premium