Descripción del puesto Director/a de Departamento – Liderazgo y Desarrollo de Ejecutivos de cuentas
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Responsabilidades
Liderar, gestionar y desarrollar competencialmente al equipo de ejecutivos/as.
Participar activamente en la decisión final de la selección de ejecutivos/as y detectar necesidades formativas específicas.
Gestión del dimensionamiento, staffing, promoción y salida de ejecutivos/as.
Desarrollo del equipo, identificando oportunidades de mejora y promoción.
Gestión y optimización de procesos. Definir y estandarizar procesos internos para la gestión de proyectos.
Supervisión del rendimiento del equipo, realizando evaluaciones periódicas.
Establecer KPIs, asegurar el cumplimiento de objetivos de calidad y tiempo de respuesta al cliente.
Garantizar la eficiencia y consistencia en la ejecución de los proyectos, detectando y proponiendo mejoras contínuas.
Perfil y Requisitos mínimos
Conocimiento del sector.
Habilidades excepcionales de comunicación.
Experiencia en la coordinación y gestión de proyectos.
Habilidades analíticas y capacidad para trabajar con KPIs.
Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas de manera efectiva.
Qué ofrecemos
Contrato indefinido para formar parte de nuestro gran equipo.
Horario flexible + Teletrabajo
Formación continua a cargo de Primer Impacto para asegurar tu desarrollo y crecimiento profesional.
En Primer Impacto, fomentamos la diversidad y garantizamos igualdad de oportunidades en todas nuestras ofertas laborales.
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