Especialista operación remota

Perfil técnico orientado a la gestión de incidencias, con fuerte capacidad analítica, toma de decisiones rápida y coordinación de equipos para minimizar el impacto en el servicio.

• Garantizar el funcionamiento de la red, coordinando los Centros de Control y gestionando los procesos de seguridad operacional.
• Proporcionar la certificación de los datos operativos (activos, eventos, fallas y calidad de servicio de la red).
• Coordinar los planes de emergencia relacionados con la calidad de servicio eléctrico e informar a Operación y Mantenimiento Global en caso de eventos críticos.
• Gestionar las relaciones con otros distribuidores y empresas de transmisión para las actividades relevantes.
• Gestionar la reacción a un incidente de seguridad cibernética para el perímetro correspondiente.
• Operar bajo modalidad de trabajo en Turno Cerrado Continuo (rotativo mañana/tarde/noche).

• Realizar y supervisar, según corresponda, la recepción de incidencias o avisos de averías desde el centro de atención telefónica, diagnosticando el alcance y ordenando la ejecución de maniobras a los equipos territoriales móviles, con el fin de reducir el impacto y lograr una pronta reposición del servicio.
• Realizar maniobras y comprobaciones necesarias para la operación y el control de los sistemas hidráulicos, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas de las unidades de producción hidráulica de su ámbito, de acuerdo con los procedimientos y legislación vigentes.
• Participar activamente en el cumplimiento de la normativa establecida en materia medioambiental y de prevención de riesgos laborales.
• Analizar incidentes primarios.
• Comunicar con los clientes asignados.
• Mantener relación con los Centros de Control de Atención Telefónica y Mantenimiento Técnico.
• Emitir comunicados a la Administración cuando proceda.

• Formación: Grado Superior de Formación Profesional.
• Conocimientos:
• MS Office básicos (Word, Excel, PowerPoint).
• Herramientas de comunicación (Teams, Yammer), Outlook.
• MS Office avanzado (Access, Project).
• Conocimientos técnicos asociados a la titulación requerida.

• Experiencia profesional en explotación de red: 1 o 2 años.
• Conocimiento de las normas de operación y del sistema de gestión de incidencias.
• Conocimientos adicionales: Power BI; lenguajes de programación (Python, SQL).

• Orientación al cliente.
• Curiosidad.
• Orientación al resultado.
• Simplificación y rapidez.