Desde Only YOU Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplo de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados siempre por nuestros valores.
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Desde nuestro equipo, el más anfitrión de la ciudad, buscamos RECEPCIONISTA flexibles y polivalentes que disfruten del trabajo en equipo, que quieran compartir su conocimiento y experiencia con los demás y que busquen estabilidad. Si te identificas con nosotros, eres atrevido, creativo, y te apasiona este mundo... ¡únete a Only YOU Hotels como RECEPCIONISTA !
Tiene como misión principal garantizar la excelencia en la atención al cliente en la recepción del hotel, ofreciendo un servicio de alta calidad, eficiente y cordial. Su objetivo es garantizar que todos los huéspedes reciban una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida, actuando como el punto de referencia para la resolución de incidencias y la gestión de los servicios de recepción. Educación: Título universitario en Turismo, Hostelería, Administración de Empresas o afines. Formación complementaria en Gestión Hotelera y Customer Service es valorada.Experiencia Mínima: Mínimo 2 años de experiencia en un puesto de recepción en el sector hotelero, preferentemente en hoteles 4/5*Nivel alto de inglés (otros idiomas serán un plus).Capacidad de trabajar en equipo y pasión por la atención al cliente.
Formar y capacitar al personal nuevo, asegurando que sigan los procedimientos operativos estándar.Gestión de Check-In y Check-Out: Supervisar y garantizar el proceso adecuado de check-in y check-out, asegurando una experiencia ágil y sin inconvenientes para los huéspedes. Atención al Cliente: Ser el punto de contacto principal para los huéspedes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y personalizada. Gestionar y resolver quejas o solicitudes especiales de los huéspedes, garantizando su satisfacción.Coordinación con Otros Departamentos: Colaborar estrechamente con el departamento de Housekeeping, Mantenimiento, y otros, para garantizar la satisfacción de los huéspedes.Identificar oportunidades de mejora en los procesos de recepción y proponer soluciones innovadoras.
Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica. Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector. xhfqzwm Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.