Hola, crack de la atención al cliente
Desplácese hacia abajo para encontrar una descripción detallada de este trabajo y lo que se espera de los candidatos. Envíe su solicitud haciendo clic en el botón "Solicitar".
En Livitum, buscamos una persona resolutiva, empática y comunicativa para unirse a nuestro equipo y garantizar una sobresaliente experiencia de atención al cliente, especialmente en la gestión de incidencias relacionadas con pedidos y entregas.
¿Cuál es tu MISIÓN?
Serás el punto de contacto fundamental con el cliente, asegurando una comunicación clara, cercana y eficaz ante cualquier incidencia, y ofreciendo soluciones rápidas que generen confianza y satisfacción.
¿Cómo será tu DÍA a DÍA?
Atender y gestionar incidencias de clientes relacionadas con pedidos, envíos y entregas.
Informar proactivamente sobre el estado de los pedidos y resolver dudas de forma clara y empática.
Coordinar la resolución de incidencias con los equipos internos y proveedores cuando sea necesario.
Realizar el seguimiento de casos hasta su cierre, asegurando una solución adecuada para el cliente.
Actualizar sistemas y registros de atención al cliente con información precisa y actualizada.
¿Qué necesitas para TRIUNFAR?
Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad para gestionar incidencias con agilidad, organización y atención al detalle.
Actitud resolutiva y enfoque en la satisfacción del cliente.
¿Por qué Livitum?
Horario: lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00.
Ubicación: Polinyà (Barcelona).
Salario: € brutos anuales. xugodme
Si te motiva resolver incidencias y asegurar que todo funcione entre clientes, proveedores y entregas, queremos contar contigo