Publicada el 19 junio
Misión del puesto
Somos una empresa española con más de 10 años de experiencia en instalación de alarmas y sistemas de seguridad para hogar, negocios y grandes compañías.
3D Seguridad cuenta con personal experta en seguridad, técnicos/as e ingenieros/as que diseñan soluciones integrales personalizadas y que ofrecen un servicio cercano y honesto.
Tenemos cobertura nacional y contamos con delegaciones en Logroño, Barcelona, Alicante, Murcia, Málaga, Sevilla, Albacete, Ciudad Real, Madrid y Valencia.
¿Te apasiona la atención al cliente y eres una persona resolutiva, empática y con orientación a resultados? ¡Esta es tu oportunidad!
Responsabilidades:
- Atender y gestionar llamadas y solicitudes de clientes que desean causar baja.
- Detectar oportunidades de fidelización mediante una escucha activa y una comunicación eficaz.
- Proponer soluciones personalizadas para retener al ciente, siempre alineadas con la política de la empresa.
- Registrar cada interacción en el CRM asegurando el seguimiento adecuado del caso.
Requisitos:
- Excelentes habilidades comunicativas y alta capacidad de empatía.
- Perfil resolutivo, proactivo y con tolerancia a situaciones de presión.
- Dominio de herramientas informáticas.
Ofrecemos:
- Formación inicial y continua .
- Estabilidad laboral y crecimiento profesional.
- Incentivos por objetivos (retención/fidelización).
Horario:
- L a V: 09:00 a 14:00 y de 16:30 a 19:30 hrs
