Descripción del puesto
En la primera etapa como SDR Inbound (pocos meses):
* Atender y gestionar a los clientes que muestren interés en TramitApp.
* Resolver dudas iniciales y dar soporte en el proceso de compra.
En tu rol como Customer Success :
* Acompañar a los clientes en la implantación y uso de TramitApp.
* Resolver consultas y dar soporte continuo para garantizar el máximo aprovechamiento del software.
* Realizar formaciones y guiar a los clientes en la adopción de nuevas funcionalidades.
* Mantener un contacto proactivo con la cartera de clientes para asegurar su satisfacción y fidelización.
* Detectar oportunidades de mejora y trasladar feedback al equipo de producto.
Requisitos
* Ganas de aprender y crecer dentro de la empresa.
* Experiencia previa en atención al cliente, soporte o ventas, preferiblemente en el sector tecnológico.
* Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
* Capacidad de organización y gestión de múltiples clientes a la vez.
* Actitud proactiva y orientación a la resolución de problemas.
* Conocimiento en RRHH o software de RRHH (será valorado).
Qué ofrecemos
* Plan de carrera desde el primer día.
* Teletrabajo.
* Flexibilidad horaria real.
* Buen ambiente de trabajo, equipo joven y dinámico.
* Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en una empresa SaaS en expansión.
Si te motiva trabajar con clientes, acompañarlos en su día a día y formar parte de un proyecto en crecimiento, envíanos tu CV contándonos por qué encajas en el puesto.
Te esperamos en TramitApp!
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