Desde el departamento de Credit & Collections se busca un/a profesional responsable de garantizar el correcto cobro de facturas y la resolución de incidencias con clientes. La persona seleccionada trabajará bajo la supervisión del/ de la Team Leader del área, coordinándose con diferentes departamentos internos para asegurar una gestión optimizado de cobros, la prevención de la morosidad y el cumplimiento de las políticas internas de crédito.
Modalidad híbrida, horario de oficina, oficinas corporativas modernas y bien comunicadas.
Funciones principales del puesto
- Negociar con clientes para asegurar el pago de facturas dentro de los plazos establecidos.
- Realizar el seguimiento de cobros y gestionar deuda, identificando situaciones de morosidad.
- Detectar y analizar errores en facturas, comunicando incidencias a los departamentos correspondientes.
- Gestionar solicitudes de reembolsos por devoluciones.
- Generar y supervisar recibos domiciliados, garantizando su exactitud y presentación en plazo.
- Coordinarse con el equipo comercial para resolver incidencias y actualizar condiciones contractuales.
- Colaborar con facturación, contratos, administración y otras áreas internas para resolver discrepancias.
- Prevenir vencimientos excesivos, minimizando su impacto en provisiones y P&L.;
- Garantizar el cumplimiento de las políticas internas de crédito y cobro, así como normativa aplicable.
Funciones dentro del Sistema de Gestión Integrado (SGI)
- Cumplir con la política de confidencialidad y seguridad de la información.
- Identificar riesgos y comunicar incidentes de seguridad.
- Participar en la implantación de controles y protocolos de seguridad.
- Integrar aspectos de Seguridad y Salud Laboral, Calidad, Medio Ambiente y Gestión del Servicio.
- Usar eficientemente los recursos y gestionar correctamente los residuos (Reducir, Reutilizar y Reciclar).
- Cumplir con responsabilidades de prevención y participar en actividades preventivas.
- Proponer soluciones técnicas/as