SAHER MAQUINARIA AGRICOLA, es una empresa líder en el sector de maquinaria agrícola, especializada en la fabricación y distribución de equipos para la agricultura. Con un fuerte enfoque en la calidad y el desarrollo sostenible, ofrece soluciones eficientes para mejorar los procesos de cultivo y pulverización. Están ubicados en Vilafranca del Penedès.
Debido a su crecimiento, están buscando a un/a:
Responsable de Postventa
La persona selecciona será responsable de coordinar el área de postventa, asegurando una atención eficaz a clientes en materia de recambios, así como supervisar al equipo de reparaciones, formado actualmente por dos técnicos senior con amplia trayectoria.
Responsabilidades:
-Gestión de recambios:
atender directamente a clientes nacionales e internacionales, identificando necesidades y asegurando un suministro rápido y eficaz.
-Supervisión de reparaciones:
coordinar y dar soporte al equipo técnico de reparaciones (2 personas con gran experiencia), asegurando plazos, calidad de servicio y buena comunicación interna.
-Atención al cliente:
resolver incidencias postventa con orientación al cliente, aportando soluciones técnicas y comerciales.
-Gestión administrativa:
control de pedidos, seguimiento de stock y apoyo en la planificación de compras de recambios.
-Mejora continua:
proponer y ejecutar mejoras en los procesos de postventa y en la atención al cliente.
Estamos pensando en un/a profesional que tenga formación técnica (ingeniería técnica, FP de mecánica y/o electromecánica). El candidato/a ideal deberá contar con una amplia experiencia en gestión de postventa en empresas de maquinaria agrícola o en sectores de maquinaria afín (industrial, obra pública), así como experiencia en supervisión o liderazgo de equipos, especialmente con perfiles senior. También es importante que el candidato/a tenga conocimientos técnicos en recambios y procesos de reparación. Se valorará muy positivamente que el candidato/a tenga un manejo de software de gestión de recambios o ERP, así como el uso del inglés y/o francés.
Ofrecemos la posibilidad de formar parte de un proyecto sólido y en crecimiento, donde podrás desarrollar tus habilidades de liderazgo y capacidad de motivar a equipos experimentados, así como desarrollar la proactividad, iniciativa y compromiso con el servicio al cliente