Descripción de la empresa Reseva Rotana es una prestigiosa empresa ubicada en Manacor, dedicada a ofrecer servicios de calidad y experiencias únicas en el sector de la hospitalidad. Con un enfoque en la excelencia y la satisfacción del cliente, nos comprometemos a crear un ambiente acogedor y memorable para quienes confían en nosotros. Nuestras instalaciones de primer nivel y nuestro equipo profesional son el corazón de nuestra oferta.
Descripción del puesto Como Responsable de Front Office, serás la primera cara visible de nuestra empresa y tendrás la misión de garantizar una experiencia excepcional para todos los visitantes. Tus tareas incluirán la gestión de reservas, atención al cliente en recepción, coordinación de comunicaciones y optimización de procesos administrativos relacionados. Es un puesto de jornada completa, de modalidad presencial, ubicado en Manacor.
Requisitos
- Aptitudes en la gestión administrativa y de oficina, optimización de ventas y ejecución de estrategias de Revenue Management para maximizar el ADR y la ocupación.
- Habilidades en atención al cliente y dedicación para garantizar la satisfacción de las personas que interactúan con nuestra empresa.
- Conocimiento y experiencia en front office, incluyendo la gestión de recepción y el uso de sistemas de reservas.
- Excelentes dotes de comunicación y capacidad para entender y responder eficazmente a las necesidades de los clientes.
- Valorable experiencia previa en el sector hospitalario, actitud proactiva para resolver problemas.
- Imprescindible Alemán, Ingles, Español, se valorarán otros idiomas.