Únete al equipo fundador de uno de los SaaS de RRHH más prometedores del mercado.
Nuestro objetivo es ayudar a las empresas a gestionar personas de forma más eficiente, humana y sencilla.
Por eso estamos construyendo una startup que combina:
✨ Un software de RRHH intuitivo, que cubre todo el ciclo de vida del empleado.
✨ Un servicio experto en nóminas y RRHH, gracias a un partnership estratégico de alto nivel.
&##Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT que sea el primer punto de contacto con nuestros clientes y les ayude a sacar el máximo partido a nuestra plataforma.
Gestión de incidencias y consultas técnicas de clientes.
Soporte funcional y técnico del software de Auria HR.
Comunicación con clientes principalmente por email (y ocasionalmente otros canales).
Colaboración con el equipo de producto y desarrollo para escalar incidencias y proponer mejoras.
✅ Imprescindible : excelentes habilidades de comunicación escrita, ya que gestionarás incidencias y consultas principalmente por email con clientes.
Experiencia previa en soporte IT, soporte técnico o atención al cliente en entornos digitales o SaaS.
Orientación al cliente y mentalidad resolutiva.
Organización y atención al detalle.
FP Informatica o similar
⭐ Experiencia previa en software de RRHH, nóminas o entornos HR Tech.
Experiencia trabajando en startups o entornos de rápido crecimiento.
Conocimientos básicos de sistemas, aplicaciones web o herramientas de ticketing.
&##Formar parte del equipo fundador de una startup en pleno crecimiento.
Impacto real en el producto y en la experiencia de nuestros clientes.