Responsable de Voz Fija
Estamos buscando un/a Responsable de Voz Fija con formación en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o titulaciones afines, y experiencia en operación de soporte a los servicios de voz.
Requisitos
* Experiencia en coordinación de equipos.
* Experiencia en gestión del cliente.
* Conocimiento de tecnologías Cisco, Alcatel, Unify y otras similares.
* Valorable inglés medio.
Responsabilidades
* Supervisar y coordinar el equipo y el rendimiento y la calidad de los servicios y redes de telecomunicaciones para garantizar el cumplimiento de objetivos.
* Responsable de planificación, instalación, configuración, pruebas, resolución de problemas y actualización de sistemas y equipos de voz fija.
* Punto máximo de escalado y apoyo técnico.
* Responsable de la puesta en marcha y definición el contenido de cuadros de mando y modelos de seguimiento del servicio.
* Preparación y asistencia a reuniones de seguimiento de servicio (informes, análisis de mejoras y recomendaciones).
* Gestión de todas las tareas de operación y mantenimiento.
* Coordinación con fabricantes de las tecnologías bajo su cargo para resolución de incidencias.
Beneficios
* Contrato indefinido y proyectos punteros de consultoría con tecnologías de nueva generación.
* Retribución competitiva, revisiones de categoría y salario de manera periódica.
* Plan de carrera flexible e individualizado y programa de mentoring.
* Formación gratuita a través de nuestra Universidad Corporativa (formaciones técnicas y metodológicas, certificaciones, idiomas, soft skills).
* Acceso a múltiples beneficios sociales y corporativos.
* Programas solidarios, voluntariados y actividades sociales enfocados a mejorar el mundo a través de la tecnología.
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