Empresa del sector comercio busca un/a responsable de postventa para trabajar en Córdoba. La persona seleccionada desarrollará las siguientes funciones:
- Planificar, coordinar y supervisar la operativa de postventa.
- Gestionar y motivar al equipo de taller y atención postventa, promoviendo la colaboración, el crecimiento profesional y el enfoque en la excelencia del servicio.
- Atender y resolver incidencias, reclamaciones o consultas de clientes.
- Optimizar los procesos de postventa.
- Elaborar informes de gestión, análisis de indicadores clave (KPI) y establecimiento de planes de mejora continua.
- Coordinar la formación continua de los equipos de postventa.
- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 5 años en un puesto de trabajo igual o similar al descrito.
- Gestión de equipos multidisciplinar y orientación clara a la satisfacción del cliente.
- Buscamos a una persona dinámica y polivalente.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
- Disponer de carné B y vehículo para trasladarse al puesto de trabajo.
Formación:
GM/GS en automoción, ingeniería, gestión empresarial, logística o similar.