Desde Temps, estamos buscando para una relevante Aseguradora un/a Teleoperador/a de Siniestros de Decesos para sus oficinas en Madrid.
Misión Principal Apertura de siniestros: recepción de llamadas, recogida de información y documentación, derivación a áreas correspondientes. Gestión completa de siniestros de decesos (prevista en fases posteriores). Atención de incidencias, pagos de facturas y coordinación con proveedores. Cumplimiento de estándares de calidad y tramitación administrativa.
Responsabilidades Atención telefónica y gestión administrativa de siniestros. Aplicación de protocolos en prestaciones patrimoniales. Verificación y emisión de pagos y facturas. Asignación y autorización de trabajos a profesionales.
Requisitos: Formación: Bachillerato (imprescindible). Experiencia: Preferible en funerarias o gestión de siniestros de decesos. Alternativamente, experiencia en residencias o cuidado de mayores. Mínimo 1 año
Se ofrece: Modalidad: 50% Teletrabajo en semanas alternas. Incorporación: Inmediata. Formación inicial en el mismo horario del turno asignado (duración aprox. 3 semanas). Turnos disponibles: Partido: 9:00 a 18:00 (secuencia 7-3-7-4). Tarde: 15:00 a 22:00 (fines de semana alternos). Tarde/Noche: 15:00 a 23:00 (secuencia 7-3-7-4). ~ Condiciones Económicas
Salario base: 16.576 € brutos/año (12 pagas) → 1.338 €/mes. Plus de turnicidad: 90,95 €/mes (revalorizable con IPC). Complementos: Festivos normales: 42,98 € Festivos especiales: 91,16 € Domingos: 14,82 € Complemento anual de puesto: 200 € (solo secuencia 7-3-7-4, sin bajas). ~ Tipo de contrato: Interinidad.