EDIBON es una empresa internacional dedicada al diseño y fabricación de equipamiento técnico para la enseñanza de ingeniería, la investigación y la formación tecnológica, con presencia en universidades, centros de investigación y laboratorios de más de 140 países.
Actualmente buscamos incorporar un Técnico/a Postventa para reforzar nuestro equipo técnico. Buscamos un perfil con iniciativa, capacidad de organización, experiencia en entornos técnicos y orientación al cliente.
Tareas
* Recepción de incidencias de clientes.
* Análisis inicial y preevaluación en remoto de los problemas reportados: averías mecánicas, eléctricas, electrónicas, hidráulicas…
* Coordinación con los equipos internos de producto, diseño o I+D para su resolución.
* Participar en instalaciones de equipos en la localización del cliente y explicación de su funcionamiento
* Comunicación con el cliente sobre el estado y la solución de la incidencia.
* Cierre y documentación de incidencias resueltas.
* Trabajo 100% presencial en nuestras instalaciones en Móstoles.
Requisitos
* Titulación técnica
* Experiencia previa en soporte técnico, preferiblemente en el sector técnico
* Inglés avanzado imprescindible. Idioma de trabajo habitual.
* Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y resolver problemas de manera efectiva.
* Empatía y orientación al cliente.
Beneficios
* Flexibilidad horaria. Tarde viernes libre.
* Bolsa de horas libres.
* Aparcamiento para empleados.
* Proyecto estable (contrato indefinido).
* Retribución flexible: restaurante, guardería, transporte y seguro médico
Impulsando la educación y la investigación desde 1978
EDIBON es una empresa española con visión internacional y experiencia en el diseño y la fabricación propia de equipos didácticos, sistemas de investigación y plantas piloto para universidades, centros de investigación e industrias de todo el mundo.
Con más de 4.500 equipos en 14 áreas de conocimiento, aportamos soluciones tecnológicas avanzadas para la enseñanza, la experimentación y la industria.
📈 El 98 % de nuestras ventas son exportaciones, llegando a más de 143 países, siendo referente en global.
🏢 Nuestra sede, ubicada en Madrid, cuenta con más de 30.000 m² y un equipo multidisciplinar formado por más de 120 personas.
¿Qué ofrecemos al futuro candidato?
* Amplia visión internacional y contacto con clientes de todo el mundo.
* Proyectos reales con impacto educativo, científico e industrial.
* Entorno dinámico y colaborativo, ideal para seguir creciendo profesionalmente.
* Participación directa en soluciones tecnológicas punteras.