¿Eres una persona apasionada del mundo de lujo en los hoteles y orientada al cliente?
Ahora tienes la posibilidad de desarrollarte en nuestro hotel 5* Pure Salt Port Adriano como Subdirector/a de Clientes
Tu día a día será:
Asegurar los objetivos, las políticas, estrategias y presupuestos establecidos por la empresa.
Asegurar las relaciones públicas
Atención diligente a las demandas de los clientes.
Recopilar los comentarios de los invitados durante la estancia y el check-out.
Colaboración en el registro y tratamiento de datos y documentación, así como de otras tareas administrativas requeridas.
Mantener vínculos con clientes y representantes externos.
Gestión y mantenimiento de los estándares de calidad y servicio.
Asistir a eventos sociales como representante de la empresa, visitas del hotel con posibles clientes, agencias de viajes.
Realizar análisis y estudios de las competencias y del uso de nuevas metodologías de prestación de servicios.
Gestión de quejas y reclamaciones.
Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa.
¿Qué te ofrecemos?
Un programa extenso de beneficios para el empleado, donde encontrará descuentos en establecimientos internos (hoteles y restaurantes) y descuentos en todo tipo de productos, desde electrodomésticos hasta viajes internacionales y nacionales.
Trabajar en una compañía estable y reconocida
Contrato fijo discontinuo y jornada completa
Incorporación inmediata
¿Qué esperamos de ti?
Estudios mínimos: Grado en Dirección Hotelera o Turismo o ADE
Estudios adicionales: MBA, Máster PRL, Revenue Management.
Idiomas: Nível alto de inglés y alemán según se requiera, otros.
Conocimientos informáticos: Alto nível de ofimática, programas de gestión hotelera.
Competencias**:Comunicación**, **iniciativa, resolución de problemas, planificación y organización,** dirección de personas, toma de decisiones, orientación al cliente y orientación a resultados.
Experiência laboral: 4 - 6 años en puesto similar.
Requerimientos: Carnet de conducir, permiso de trabajo