Tu nueva empresa
Empresa líder en el sector de la panadería y pastelería, con más de 350 puntos de venta en España y presencia internacional
Tu nuevo puesto
Como Responsable de Customer Service la persona seleccionada se encargará de:
* Diseñar e implementar estrategias de atención al cliente alineadas con los objetivos de la compañía
* Analizar interacciones y proponer acciones de mejora continua
* Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio
* Resolver incidencias de forma ágil y eficaz
* Identificar oportunidades para optimizar la experiencia del cliente
* Coordinar con los departamentos de marketing, operaciones y formación
* Liderar un equipo de 7 personas, fomentando su desarrollo, motivación y rendimiento
Qué necesitarás para encajar con el puesto
* Titulación universitaria en Administración de Empresas, Marketing o similar
* Experiencia de 3–5 años en posiciones similares
* Perfil comercial, resolutivo y orientado a resultados
* Habilidades destacadas en gestión de equipos, comunicación y negociación
* Dominio de herramientas ofimáticas (Excel);
SAP valorable
* Inglés nivel básico
Qué obtendrás a cambio
* Horario flexible:
entrada entre 8:
00 y 9:
30 h / salida entre 16:
00 y 17:
30 h (lunes a viernes)
* 100 % presencial en oficinas de Barcelona
* Salario fijo:
33.000 € + 4.000 € bonus anual
* Beneficios sociales:
acceso a Payflow, transporte, restaurante y guardería
Tu siguiente paso
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* Si esta oferta no se adapta a tu perfil pero estás buscando un nuevo puesto de trabajo, por favor contáctanos y lo comentamos. Te garantizamos la confidencialidad.