Dar soporte administrativo, comercial y operativo al departamento de exportación, participando en la gestión de clientes internacionales, coordinación de pedidos y operaciones de comercio exterior. El puesto contempla un plan de desarrollo profesional orientado a asumir progresivamente funciones comerciales y de gestión directa de mercados internacionales.
FUNCIONES PRINCIPALES
Área de Asistencia de Exportación
- Gestionar y realizar el seguimiento de pedidos de clientes internacionales.
- Preparar y revisar documentación de exportación (facturas, packing list, certificados de origen, documentación aduanera y de transporte).
- Coordinar envíos con transitarios, agencias de transporte y departamentos internos.
- Atender consultas de clientes internacionales y realizar seguimiento de incidencias.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes, tarifas y condiciones comerciales.
- Elaborar informes de ventas, exportaciones y actividad comercial.
- Dar soporte administrativo al equipo comercial internacional.
Área Comercial y Desarrollo Internacional
- Colaborar en la prospección de nuevos clientes y distribuidores internacionales.
- Participar en la elaboración y seguimiento de ofertas comerciales.
- Mantener contacto comercial con clientes actuales y potenciales.
- Realizar seguimiento de oportunidades de negocio en mercados internacionales.
- Participar en reuniones comerciales, videoconferencias y visitas a clientes.
- Asistir a ferias nacionales e internacionales representando a la empresa.
- Asumir progresivamente la gestión directa de determinadas cuentas y mercados asignados.
FORMACIÓN
- Grado, Diplomatura o Formación Profesional Superior en Comercio Internacional, Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Negocios Internacionales o similares.
IDIOMAS
- Inglés nivel alto (mínimo B2;
valorable C1).
- Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
EXPERIENCIA
- Se valorará experiencia previa en exportación, comercio exterior, atención al cliente internacional o funciones comerciales.
CONOCIMIENTOS
- Comercio internacional y logística de exportación.
- Incoterms y documentación de exportación.
- Herramientas Microsoft Office.
- ERP y CRM comerciales.
- Técnicas de negociación y atención al cliente.
COMPETENCIAS
- Orientación al cliente y a resultados.
- Capacidad comercial y de negociación.
- Habilidades de comunicación en inglés.
- Organización y planificación.
- Iniciativa y proactividad.
- Capacidad analítica.
- Trabajo en equipo.
- Disponibilidad para viajar.
PLAN DE DESARROLLO
El puesto está diseñado como una posición de crecimiento profesional dentro del área internacional. En función del desempeño, conocimientos adquiridos y evolución de la compañía, el empleado podrá asumir progresivamente responsabilidades comerciales hasta desempeñar funciones de Comercial de Exportación, incluyendo la gestión directa de clientes, distribuidores y mercados internacionales.