Estamos seleccionando un/a Especialista en atención integral al cliente para importante empresa del sector industrial ubicada en la Selva del Camp.
Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.
La persona seleccionada trabajará en contacto directo con el equipo comercial, producción y logística, y se encargará de garantizar un servicio eficaz al cliente nacional e internacional.
Entre sus funciones se encuentran:
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* Gestión integral de pedidos: recepción, seguimiento y coordinación con departamentos internos para asegurar la entrega puntual.
* Elaboración y gestión documental de transporte y aduanas (import/export).
* Planificación de entregas a través de portales de clientes (VMI).
* Atención directa al cliente nacional e internacional vía email, teléfono y reuniones.
* Seguimiento de previsiones de producción y capacidades de planta.
* Mantenimiento de cuentas de cliente, listas de precios y referencias de producto.
* Identificación de mejoras de proceso y propuestas para optimizar la experiencia del cliente.
* Contrato por ETT con posibilidad real de incorporación a empresa.
* Proyecto estable en un entorno internacional en expansión.
* Horario: Horario de Lunes a Jueves de 7:30 h a 16:15 h y los Viernes hasta las 15h. (Entrada flexible entre 7:30 y 9:30 h.)
* Salario: 23. brutos anuales (según experiencia aportada).
* Titulación universitaria en Comercio Internacional, ADE o similares.
* Inglés fluido (se valorará positivamente otros idiomas).
* Mínimo 2-3 años de experiencia en atención al cliente, logística o departamentos de operaciones internacionales.
* Conocimientos de gestión documental de transporte (import/export).
* Dominio de ERP y herramientas MS Office (especialmente Excel y Outlook). xpzdshu
* Capacidad para trabajar bajo presión, habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente.
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