Empresas : Vincci Hoteles
Qué harás (alcance)
* Auditorías on‑site : estado de LAN / Wi‑Fi, VoIP / PBX, IPTV / TV, CCTV, control de accesos, BMS / IoT; verificación contra estándares corporativos; captura de inventario y as‑built.
* Aperturas e implantaciones : requisitos (HLD / LLD), cronograma, coordinación de integradores, pruebas E2E y aceptación first‑time‑right.
* Gobierno de proveedores : SLAs / OLAs, RCAs, planes de mejora y cumplimiento de plantillas (VLAN / ACL, QoS, direccionamiento).
* Documentación & CMDB : topologías, listas de puertos / VLAN, ubicaciones de APs / cámaras / TVs / racks, certificaciones de cableado, backups de configuración.
* Sistemas (orientación práctica) : Windows Server / AD DS / DNS / DHCP, GPO, Intune / Defender a nivel operativo; PowerShell para diagnósticos y automatizaciones sencillas.
* Seguridad (apoyo) : segmentación por VLAN (Backoffice / Guest / VoIP / IPTV / CCTV / IoT / TPV), onboarding de logs a SOC / MSSP y evidencias RGPD / PCI en site, en coordinación y apoyo directo a la persona del departamento dedicada a Seguridad.
Tus responsabilidades
* Mantener y exigir el baseline corporativo por tipología de hotel (red / Wi‑Fi / VoIP / IPTV / CCTV / IoT).
* Preparar y ejecutar checklists de QA / aceptación y dejar as‑built completo y actualizado.
* Coordinar cambios y ventanas con integradores / MSSP; post‑mortems y roadmap de mejoras con ROI.
* Construir dashboards de KPIs por hotel (experiencia Wi‑Fi / voz, disponibilidad, incidencias) y controles de seguridad (logs / segmentación).
* Apoyo L2 en sistemas y redes : diagnóstico low‑risk y preparación técnica de cambios para integradores.
Soporte L2 (Apoyo al L1)
* Resolver L2 en AD / GPO / DNS / DHCP / Intune / Defender y red básica; análisis de performance Wi‑Fi / voz / IPTV para trasladar al proveedor.
Requisitos (must‑have)
* 35 + años en redes / communications multi‑sede (switching L2 / L3, Wi‑Fi enterprise, VPN, QoS voz) y auditorías / implantaciones.
* Sistemas nivel sólido : Windows Server, AD DS / DNS / DHCP, GPO; operación básica de Intune / Defender; PowerShell para diagnóstico / automatización.
* Conocimiento práctico de VoIP / SIP, IPTV multicast / IGMP, CCTV / ONVIF, control de accesos y nociones de BMS / IoT.
* Experiencia dirigiendo proveedores (comunicaciones / IPTV / audiovisuales) en obra y producción.
* Disponibilidad para viajar de forma regular.
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