¿Te gustaría formar parte de una compañía sólida, con más de 50 años de experiencia y sede central en Alemania? Se dedican a la comercialización de herramientas y maquinaria para carpintería, construcción, ferretería y servicio SAT. ¡Buscan ampliar su equipo de Customer Service y tú podrías ser la persona perfecta!
Te incorporarás al departamento de Customer Service, un equipo cercano formado por 2 administrativos/as y un/a responsable. Aunque tu rol principal será administrativo/a y orientado al cliente, también darás soporte puntual al almacén durante los periodos vacacionales de la persona de Logística, garantizando así la continuidad operativa.
¿Qué funciones tendrás?
- Atención telefónica y gestión de un alto volumen de llamadas (unas 50 diarias) de clientes finales, distribuidores y ferreterías.
- Atención y soporte al cliente para consultas, incidencias de pedidos o servicio de mantenimiento.
- Gestión de pedidos recibidos a través del portal de empresa y seguimiento activo.
- Gestión y control de stocks: revisión, actualización y seguimiento.
- Coordinación de expediciones y seguimiento de envíos.
- Resolución de incidencias logísticas y soporte postventa.
- Apoyo en preparación y gestión de envíos solo durante periodos vacacionales de la persona de Logística o en momentos puntuales de necesidad.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas