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Supervisor/a de garantía (pozuelo de alarcón)

Pozuelo de Alarcón
Flowserve
Publicada el 16 octubre
Descripción

El Supervisor de Garantía liderará la resolución de las reclamaciones de los clientes y las garantías de los equipos y repuestos de la fábrica de Flowserve Pozuelo para garantizar su satisfacción. Este responsable de Calidad también liderará las acciones correctivas para prevenir la recurrencia de defectos.

**Tu función**:

- Crear notificaciones de reclamaciones en el sistema SAP. Resolver las reclamaciones de los clientes de forma oportuna.
- Coordinar al equipo y los recursos asignados.
- Analizar los problemas de los clientes y actuar como soporte técnico de posventa, colaborando con los equipos de Ventas y Posventa.
- Mantener actualizado el Informe de Calidad con toda la información de los Informes de No Conformidad (NCR) y asegurar el correcto cierre del informe.
- Liderar el análisis de causa raíz para prevenir problemas de calidad derivados de las reclamaciones de los clientes.
- Cumplir con los objetivos de la planta según los KPI definidos por la Corporación.
- Otras funciones asignadas.

**Tu perfil**:

- Licenciatura o Grado en un campo relevante y 5-7 años de experiência relevante.
- Experiência en Ingeniería Mecánica e Industrial.
- Se requiere una persona muy detallista con sólidas habilidades de organización y seguimiento.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Sólidos conocimientos de procesos de fabricación.
- Conocimiento de normas (ASME, ISO 9001, ASTM, API).
- Se valorará la experiência en servicio de campo para equipos rotativos y conocimientos/certificación en vibración.

Ofrecemos diversos beneficios y un remuneración competitiva.

Flowserve es un fabricante líder mundial y proveedor de servicios posventa de sistemas integrales de control de flujo. Únete a una empresa cuya gente está comprometida con la construcción de un futuro más sostenible para hacer del mundo un lugar mejor para todos. Con 16,000+ empleados en 50+ países, combinamos nuestro alcance global con presencia local. Nuestro equipo se desafía a sí mismo para abordar cada situación con ingenio y creatividad para ayudar a brindar a nuestros clientes los productos y servicios de control de flujo más innovadores. Apoyamos a 10,000+ clientes en todo el mundo, creando productos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes que suministran energía, agua dulce, productos farmacéuticos y otros elementos esenciales a consumidores, empresas y gobiernos a nível mundial. Lo invitamos a poner en marcha sus talentos y su carrera en Flowserve.

**Req ID** : R-16620

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