Como Ayudante de Recepción, serás una pieza clave para garantizar una excelente experiencia a nuestros huéspedes, ofreciendo un servicio cercano, profesional y eficiente desde su llegada hasta su salida.
Misión:
* Realizar el check-in y check-out de clientes.
* Atención personalizada al huésped durante su estancia.
* Gestión de reservas y facturación.
* Resolución de incidencias y atención de solicitudes.
* Coordinación con otros departamentos para garantizar un servicio excelente.
* Proporcionar información turística y del hotel.
¿Qué buscamos?
* Mínimo FP en Gestión de Alojamientos Turísticos, Administración o similar.
* Experiencia previa en recepción / Reservas en hotel 3 estrellas o superior.
* Inglés alto (B2 – C1). Se valorarán otros idiomas.
* Capacidad para gestionar caja, facturación y control de cobros.
* Nivel medio de Excel.
* Buena atención al cliente.
* Capacidad de trabajo en equipo.
* Organizado, preciso y con soltura para trabajar con números.