Desde nuestro departamento de atención al huésped, actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a recepcionista de propiedades turísticas principalmente en la zona de Alhaurín de la Torre.
Gestionarás la atención física y telefónica a los huéspedes, serás fundamental para garantizar una experiência excepcional a nuestros clientes.
Tus principales funciones serán:
- Experiência en atención al cliente. Adaptación a la tipología de cliente.
- Seguimiento de la estancia de los huéspedes.
- Velar por el cumplimiento de los objetivos de calidad establecidos por la dirección. Asegurar la calidad del producto y del servicio ofrecido en la verificación de la propiedad en cada check-out.
- Idiomas: Imprescindible nível alto de inglés. Se valorará conocimientos de un tercer idioma.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Conocimiento de informática a nível usuario.
- Gestionar la relación con los colaboradores (equipos de limpieza, etc.)
- Control de la resolución de incidencias, quejas y reclamaciones.
- Facilitar información sobre nuestras viviendas vacacionales y el turismo de la zona.
- Imprescindible tener carnet de conducir y poder desplazarte entre las diversas viviendas vacacionales.
¿Qué aportamos?
- Acompañamiento: Te acompañamos durante tu adaptación a la organización y al puesto.
- Formación Continua: Mantente actualizado con las últimas tendencias y mejoras en el sector.
- Crecimiento Profesional: Crecer con la compañía, mejora y evolución continua. Posibilidades de desarrollo de carrera.
- Entorno Dinámico: Únete a un equipo competente, motivado y apasionado por el turismo.
Si tienes pasión por el turismo y quieres ser parte de un equipo dinámico en una empresa en completa expansión, ¡Únete a nosotros!
Tipo de puesto: Jornada completa
Horario:
- Disponibilidad fin de semana
- Turno rotativo
Experiência:
- Atención al cliente: 3 años (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial