Buscamos un Business Analyst para unirse al equipo DevOps responsable del portal de clientes. Serás clave en la gestión y mejora continua de los incidentes de clientes en producción, utilizando herramientas modernas y metodologías ágiles.Modalidad híbrida:
3 días en remoto + 2 días presenciales en nuestras oficinas (junto al metro Bogatell, Barcelona )&##Gestionar y priorizar incidentes de clientes que afecten al entorno de producción del portal.Documentar, rastrear y hacer seguimiento de los incidentes en el sistema mediante Jira y Confluence .Colaborar en proyectos de mejora continua, asegurando la implementación de acciones correctivas en tiempo y forma.Utilizar y promover soluciones basadas en GenAI para la gestión eficiente de datos, automatización y reporting.Trabajar estrechamente con el equipo DevOps y otras áreas para mejorar la experiencia del cliente y la operatividad del portal.&##Nivel de Inglés Avanzado/fluido (equipo/proyecto internacional)Experiencia en puestos de Business Analyst en equipos DevOps o gestión de portales digitales.Sólidos conocimientos en el uso de Jira y Confluenc e.Experiencia en gestión, documentación y priorización de incidentes de producción.Conocimientos en gestión y ejecución de proyectos técnicos ( Project Management ).Experiencia en análisis y documentación de APIs REST .Familiaridad con herramientas GenAI y su aplicación en gestión de datos y procesos.Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.En AUBAY seleccionamos un/a Business Analyst con experiencia en el análisis de Rest API para Barcelona.Ofrecemos la posibilidad de formar parte de una Compañía en continuo crecimiento, participando en innovadores proyectos que te permitirán completar tu formación y potenciar tus capacidades. En Aubay somos una multinacional de servicios digitales (DSC) fundada en 1998. Desde el asesoramiento hasta todo tipo de proyectos tecnológicos, acompañamos la transformación y modernización de los sistemas de información en todos los sectores, incluidos la industria, I + D, telecomunicaciones e infraestructura, y especialmente los principales bancos y compañías de seguros, que representan más del 80% de nuestra facturación francesa. y el 65% de nuestra facturación europea.