Process Engineer – Centro de Excelencia de Procesos de Banca (Las Rozas, Madrid)
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Nuestro cliente, banco de primer nivel, ha puesto en marcha un plan de transformación operativa sin precedentes en el sector financiero europeo (2025-2027):
Foco en reingeniería end-to-end de los procesos core de cliente y back-office
Buscamos un/a Process Engineer que diseñe, optimice y lleve a producción procesos de negocio críticos, trabajando mano a mano con negocio, tecnología y data.
Mapear y rediseñar procesos core en BPMN con ARIS u otras suites equivalentes.
Liderar iniciativas de mejora continua aplicando Lean, Six Sigma y Design Thinking .
Identificar oportunidades de automatización (BPM, RPA, IA) y coordinar su implantación.
Actuar como enlace entre áreas funcionales y equipos de IT, asegurando alineación de requisitos, data y métricas.
Definir y monitorizar KPIs: tiempo de ciclo, costes, experiencia de cliente y calidad operativa.
Contribuir a la construcción del ecosistema de procesos reutilizables y escalables del banco.
Grado en Ingeniería ( Industrial, Organización, Informática, Física, Matemáticas o similar; también podemos contemplar perfiles ADE/Economía con posterior especialización en tecnología).
3-7 años en reingeniería de procesos, preferiblemente en banca, seguros, fintech o consultoría.
Dominio de BPM y herramientas de modelado (ARIS, Bizagi, Signavio, etc.).
Experiencia aplicando Lean / Six Sigma en entornos regulados.
Conocimiento de soluciones de orquestación o automatización (Camunda, Appian, UiPath, etc.).
Inglés profesional (documentación y foros internacionales).
Valorable: experiencia con Process Mining (Celonis, PAFnow...), analítica avanzada o IA aplicada a procesos.
Proyecto estratégico de largo recorrido y alto impacto.
Plan de onboarding y formación continua (metodologías, IA, liderazgo).
Beneficios y condiciones:
Beneficios de banca: seguro médico, plan de pensiones, retribución flexible, flexibilidad horaria y teletrabajo parcial.
Rango retributivo acorde al mercado y a la experiencia aportada.
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