Descripción generalEn Foot Locker, todo gira en torno a la experiencia del cliente. Debes tener pasión por el servicio y crear una experiencia de clase mundial para nuestros clientes. Serás un punto de referencia y ayudarás a alimentar una atmósfera de alta energía que crea conexiones profundas y duraderas con nuestros clientes y comunidades en las tiendas y en línea. Apoyarás al equipo de gestión para mantener el control de las operaciones de la tienda, como la comercialización visual y la reducción de inventario. Ser Shift Leader es un puesto desafiante y gratificante que contribuye al éxito continuo de Foot Locker y podría ser el primer paso hacia la gestión.ResponsabilidadesSobre el rolMantener una atmósfera de alta energía.Impulsar una increíble experiencia del cliente Omni que incite a la lealtad del cliente.Ayudar a formar e inspirar al equipo.Aportar nuevas ideas sobre cómo mejorar la experiencia y el servicio del Cliente.Contribuir a los objetivos diarios del equipo.Mantenerse informado sobre nuestra gama de productos.Cooperar con la gerencia de la tienda para implementar pautas de comercialización visual para mejorar los estándares e impulsar la efectividad comercial.Recarga de productos de indumentaria y accesorios a lo largo del día.Proporcionar un entorno seguro para los miembros de su equipo y sus clientes.Apoyar al equipo de Gestión de Tienda para controlar la reducción de inventario.Superar las expectativas en el manejo de devoluciones y procesos de pago.Asiste al equipo de Gestión de Tienda en ocasiones.CualificacionesSobre tiTienesAl menos un año de experiencia en un entorno de atención al cliente.Fuertes habilidades interpersonales y organizativas.La capacidad de empoderar al equipo.Una comprensión adecuada del inglés y los idiomas locales.EresEnérgico/a, ágil/a y dispuesto/a a liderar un equipo.Dispuesto/a a liderar y asumir más responsabilidades.Práctico/a y cómodo/a asumiendo la responsabilidad.Un/a jugador/a de equipo que puede contribuir a crear un entorno inclusivo.Orientación al Servicio y al Cliente.Pasión por la moda y las zapatillas.Tendrás que permanecer de pie durante la mayor parte de su turno, además de arrodillarse, agacharse, subir escaleras, usar escaleras, alcanzar, tirar y levantar pesas de entre 2 y 14 kilos.Se requiere trabajar por las tardes, fines de semana y días festivos.Es necesario realizar viajes locales de vez en cuando.El nivel de ruido en la tienda debe ser mínimo.Beneficios¿Qué ofrecemos?Descuento de empleado entre 30% y 50%Acceso a planes en Well HubAcceso a la plataforma Enrich (dedicada a la salud financiera)Parte salarial variable en función del rendimiento de indicadores específicos#J-18808-Ljbffr