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En Grupo AISA, llevamos más de 80 años dedicándonos al transporte de viajeros, consolidándonos como una empresa referente en la movilidad por carretera en la Comunidad de Madrid y Castilla-La Mancha.
Contamos con un equipo de más de 500 profesionales comprometidos con un objetivo común: ofrecer un servicio de la más alta calidad, enfocado en el confort, la seguridad, la puntualidad y la eficiencia en cada trayecto.
En Grupo AISA valoramos a las personas que forman parte de nuestra organización, promoviendo un entorno de trabajo cercano, colaborativo y orientado al desarrollo profesional. Seguimos creciendo y, por ello, queremos incorporar a nuestro centro de Valdemoro a un/a Telefonista para reforzar el equipo de atención al cliente durante los meses de verano.
¿Cuáles serán tus funciones?
Responsabilidades principales:
* Atender a los clientes de manera profesional, inclusiva y eficaz, tando de forma presencial como a través de los distintos canales de comunicación.
* Gestionar las llamadas en centralita y responder consultas de manera oportuna y precisa.
* Registrar y tramitar reclamaciones.
* Gestionar y custodiar objetos perdidos, asegurando su correcto registro.
* Publicar en la Web corporativa avisos sobre modificaciones, incidencias o servicios especiales.
* Comunicar a los departamentos correspondientes las incidencias detectadas en la atención al cliente.
* Verificar que la información sobre horarios y servicios esté actualizada en los sistemas y canales de comunicación.
Experiencia:
* Se valorará experiencia previa en atención al cliente o recepción.
Conocimientos técnicos:
* Manejo de Microsoft Office y Outlook.
Competencias:
* Comunicación, atención al cliente, gestión de conflictos y reclamaciones, organización y gestión del tiempo.
* Contrato temporal de verano.
* Horario en turnos rotativos (lunes a viernes + 1 fin de semana/mes):
* Buen ambiente de trabajo y cultura empresarial orientada a la mejora continua.
Ubicación: Valdemoro (Madrid)
Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas ayudando a los demás y buscas una experiencia laboral en un entorno profesional y dinámico, ¡Grupo AISA es tu sitio!
* Nivel de antigüedad
Sin experiencia
Función laboral
Sectores
Las recomendaciones duplican tus probabilidades de conseguir una entrevista con GRUPO AISA
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RECEPCIONISTA - MADRID CHAMARTIN AFFILIATED BY MELIÁ
Recepcionista de Oficina. SUSTITUCIÓN VACACIONES
Teleoperador Tarjetas de empresa-American Express
Preparador/a de opositores de Administrativo y Auxiliar Administrativo del Estado
Auxiliar de Servicios Generales (h,m,x) Sector Semipublico
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