Buscamos un(a) Senior Regional Manager para nuestras clínicas de la zona norte del país.
¿Tiene las siguientes habilidades, experiencia e impulso para tener éxito en este puesto? Descúbralo a continuación.
Responsabilidades
- Garantizar el crecimiento y la rentabilidad de las operaciones en la región, impulsando los resultados de ventas y beneficios en todas las clínicas.
- Asumir un rol de liderazgo activo en la gestión de los rented boxes (espacios alquilados) y las clínicas flagship, siendo responsable de su rendimiento y operativa.
- Actuar como nexo de unión entre el Country Manager y las clínicas, comunicar la visión, motivar a todos los miembros del equipo y asegurar un alto rendimiento y un ambiente competitivo.
- Supervisar diariamente y semanalmente los planes de ventas de los Clinic Managers, Treatment Coordinators y doctores; realizar el seguimiento de conversiones y ejecutar planes de acción de mejora cuando sea necesario.
- Asegurar el cumplimiento de los presupuestos mensuales y anuales, maximizando el flujo de ingresos y minimizando los costos en estrecha colaboración con los Clinic Managers.
- Liderar y formar al equipo de ventas, higienistas y dentistas en las mejores prácticas comerciales, supervisando sus KPIs.
- Conectar de forma genuina con nuestros clientes para mantener su entusiasmo durante todo su proceso hacia una sonrisa más segura.
- Garantizar el cumplimiento de los procesos de ventas y operaciones, así como de los procedimientos de seguimiento; resolver incidencias escaladas.
- Organizar los turnos de trabajo de los equipos (ventas, higienistas y doctores), asegurando la mejor formación y optimización del personal.
- Participar en los procesos de contratación, formación, feedback y rescisión de contratos.
- Velar por el cumplimiento de las normativas y los protocolos sanitarios.
- Garantizar una experiencia de cliente perfecta en cada etapa del proceso (customer journey).
- Asegurar una imagen impecable (look & feel) en las clínicas y alcanzar los niveles más altos de NPS (satisfacción del cliente).
- Estar presente de forma física en todas nuestras clínicas de España.
Lo que buscamos
- Experiencia en un puesto similar; se valorará positivamente el conocimiento de la industria dental y la comprensión de los conceptos clínicos de la ortodoncia.
- Autonomía y capacidad para trabajar por proyectos; habilidades avanzadas de análisis, planificación y gestión de plazos.
- Experiencia demostrable en ventas B2C.
- Dominio fluido del inglés (REQUIRIMIENTO INDISPENSABLE).
En Impress cultivamos una cultura de inclusión y diversidad. Celebramos las fortalezas individuales de nuestros empleados, puntos de vista y experiencias y animamos a todos los candidatos a aplicar, sin distinción de raza, color, religión, identidad de género, orientación sexual, edad, origen nacional, discapacidad o cualquier otro factor. xpzdshu
Nuestras diferencias nos permiten ser un equipo mejor, que toma mejores decisiones, impulsa la innovación y ofrece mejores resultados.
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