Descripción del Trabajo: Recepcionista
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Ubicación: Madrid
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Tipo de Contrato: Tiempo completo
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Descripción del Puesto
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Estamos buscando un recepcionista altamente motivado y responsable para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá brindar una excelente atención al cliente, ser capaz de manejar diversas tareas administrativas y de recepción, y garantizar la seguridad y el bienestar de los huéspedes durante el turno.
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Responsabilidades
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- Recepción y registro de huéspedes, garantizando una atención cálida y profesional desde su llegada
- Proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel y recomendaciones de la ciudad
- Atención y gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos de forma ágil y eficiente
- Gestión de reservas, cotizaciones, modificaciones y cancelaciones
- Pagos y emisión de facturas
- Coordinación con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida del huésped
- Resolución de incidencias y atención de solicitudes de manera proactiva y cortés
- Mantenimiento del área de recepción ordenada y acorde a los estándares del hotel
- Apoyo en tareas administrativas propias del departamento
Requisitos:\n
- Experiencia previa en recepción o atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, incluyendo fines de semana
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, en español e inglés (se valorarán otros idiomas)
- Control de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera
- Actitud positiva, orientación al cliente y vocación de servicio
- Buena presencia y alto nivel de profesionalidad
Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, envía tu currículum actualizado a cperera@orfilaheritagecollection.com