Objetivo del Cargo
Nuestra empresa busca un profesional para cubrir el puesto de Especialista en Atención al Cliente. Este cargo requiere una persona con habilidades comunicativas y capacidad para resolver problemas.
Descripción del Trabajo
Como Especialista en Atención al Cliente, te encargarás de atender a los clientes sobre el uso de nuestras soluciones ERP, coordinar con los equipos técnicos la resolución de incidencias complejas y gestionar quejas y reclamaciones con empatía.
Habilidades y Experiencia
* Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente B2B o soporte de software ERP/tecnológico.
* Conocimiento funcional de ERP y procesos empresariales básicos.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
* Capacidad de empatía, escucha activa y resolución de conflictos.
Ventajas
* Contrato indefinido y jornada completa.
* Formación continua en nuestras soluciones ERP.
* Oportunidad de crecer en una empresa tecnológica en plena expansión.
* Entorno colaborativo, dinámico y con impacto real en la satisfacción de clientes.
Nuestros Valores
* Creamos que la INICIATIVA es la energía que impulsa nuestro negocio.
* Creamos que la INCLUSIÓN es esencial para sentirse parte de la misión.
* Creamos que la INNOVACIÓN es clave para generar nuevos retos y aprovechar oportunidades.
Acerca de Nosotros
Nuestra empresa ofrece soluciones tecnológicas avanzadas a empresas de todo tamaño. Contamos con más de 2 millones de clientes en nuestras plataformas digitales y cerca de 4.000 empleados.