¿Quieres formar parte de una empresa joven y en pleno crecimiento?
¿Tienes ganas de desarrollarte profesionalmente en el mundo legal y financiero? ESTA ES TU OPORTUNIDAD
En Soluciona Mi Deuda buscamos a una persona joven, activa, motivada y con interés por desarrollarse profesionalmente dentro de nuestro Departamento de Gestores de Ley de Segunda Oportunidad, en el puesto de Gestor/a de atención al cliente.
Funciones:
* Contacto con clientes: Realizar llamadas a clientes cerrados, explicando de manera clara el proceso que seguirá.
* Gestión de dudas y acompañamiento: Resolver consultas de los clientes y orientarles durante las fases del producto contratado.
* Seguimiento y actualización de expedientes: Mantener al día la información de cada cliente en sus expedientes, asegurando que los datos y avances queden correctamente registrados.
* Recolección de documentación: Solicitar, organizar y dar seguimiento a la documentación necesaria para completar el expediente de cada cliente.
* Coordinación interna: Colaborar con otros departamentos (operaciones, soporte, etc.) para garantizar una experiencia fluida y sin fricciones para el cliente.
* Asegurar la satisfacción del cliente: Detectar posibles incidencias y dar respuesta proactiva para que el cliente se sienta acompañado.
REQUISITOS
Requisitos:
* Experiencia en atención al cliente (1-2 años).
* Experiencia en gestiones administrativos y de documentación. (1-2 años).
* Habilidades comunicativas.
* Iniciativa y proactividad.
* Habilidad para trabajar en equipo.
¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido. Jornada completa.
* Horario: de lunes a jueves 9:00-18:30h y viernes de 9:00-15:00h.
* Retribución flexible.
* Planes formativos personalizados.
* Entorno laboral joven y con buen ambiente de trabajo.
Si te apasiona el mundo legal-financiero, quieres enfrentarte a nuevos retos y crecer profesionalmente en este mundo, éste es tu lugar.