En
BDO Digital & Tech
estamos transformando la manera en que nuestros clientes gestionan su infraestructura IT. Crecemos rápidamente y ofrecemos un entorno
digital, internacional y colaborativo, donde cada proyecto es un desafío y una oportunidad para desarrollar tu carrera. Si te apasiona la
tecnología, la innovación y la gestión de servicios IT, y quieres formar parte de un equipo ágil con alcance global, este rol es para ti.
Tu misión Como
IT Service Coordinator, serás responsable de
coordinar y supervisar toda la infraestructura IT
y servicios de workplace en España y otras ubicaciones en Europa y USA, garantizando disponibilidad, seguridad y rendimiento. Gestionarás proveedores, liderarás proyectos y asegurarás que tu equipo pueda trabajar sin interrupciones. En un
modelo híbrido de actividades internalizadas y externalizadas, también tendrás un enfoque práctico, ejecutando tareas técnicas y apoyando la transición hacia un modelo completamente externalizado.
Lo que harás Liderar y supervisar la
gestión técnica de la infraestructura IT
y servicios de workplace. Ser
SPOC (Single Point of Contact)
para IT, gestionando escalaciones y planes futuros. Coordinar y gestionar
proveedores y contratos, garantizando cumplimiento de SLA y calidad del servicio. Ejecutar tareas técnicas hands-on cuando sea necesario, demostrando tu expertise. Gestionar licencias de software y activos IT, manteniendo inventario actualizado. Proponer e implementar
mejoras continuas
en infraestructura y servicios. Colaborar con equipos internacionales y fomentar un entorno inclusivo y colaborativo.
Requisitos Titulación en
IT, Ingeniería Informática o similar. Mínimo
2 años de experiencia
como coordinador IT, Service Manager o rol similar. Experiencia en
infraestructura IT, redes y entornos corporativos. Conocimiento práctico de
ServiceNow
(incidencias, cambios, solicitudes). Conocimientos de
ITIL
para gestión de servicios y procesos IT. Habilidades de
troubleshooting, análisis y resolución de problemas. Idiomas:
Español e Inglés fluido (B2 mínimo, C1 deseable). Otros idiomas valorables. Perfil estructurado: precisión, autogestión y eficiencia en la gestión del tiempo.
Qué ofrecemos Entorno híbrido, dinámico y colaborativo. Salario competitivo y paquete de beneficios. Proyección profesional y desarrollo de carrera. Formación continua y participación en proyectos de alto impacto. Buen ambiente de trabajo Paquete de ventajas y retribución flexible. 24 días de vacaciones al año. Formación continua interna y externa para potenciar skills técnicas. Acceso a Go Fluent para la mejora de idiomas. Plan de carrera personalizado dentro de una firma líder en servicios profesionales.
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