En Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud. FIATC Residencias estamos buscando un/a Trabajador/a Social para nuestro centro de Sant Cugat, buscamos una persona con una marcada orientación al cliente, excelentes habilidades de comunicación y sensibilidad comercial. Queremos seguir construyendo un equipo comprometido, profesional y dispuesto a dar lo mejor de sí mismo bajo el modelo de Atención Centrada en la Persona (ACP). Misión del puesto
Acompañar, orientar y apoyar a residentes y familias, garantizando una atención social de calidad, potenciando la satisfacción del usuario y contribuyendo al crecimiento del centro mediante una atención cercana, profesional y con perspectiva comercial. Funciones principales
Atención a residentes y familias
Ser la figura de referencia social para residentes y familias desde el ingreso hasta su adaptación.
Realizar entrevistas, valoraciones sociales y seguimiento continuo de cada caso.
Acompañar y asesorar a las familias, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y empática. Perspectiva comercial y atención al cliente
Participar en la atención de primeras visitas, mostrando el centro y explicando servicios y procesos.
Acompañar en el proceso de ingreso, facilitando la toma de decisiones y garantizando una experiencia positiva.
Colaborar en acciones de fidelización y satisfacción de familias y residentes.
Detectar oportunidades de mejora y contribuir al posicionamiento del centro como referente en calidad asistencial. Requisitos
Grado en Trabajo Social o similares.
Experiencia previa en centros residenciales, sociosanitarios o atención a personas mayores.
Valorable experiencia en atención al cliente, orientación comercial o gestión de familias .
Excelentes habilidades comunicativas y trato con el público. Qué ofrecemos
Incorporación a un centro consolidado del Grupo FIATC Residencias .
Equipo profesional, dinámico y comprometido con la excelencia.
Salario competitivo y posibilidades reales de crecimiento profesional.
Entorno de trabajo humano, estable y orientado al bienestar de residentes y familias. xbhjioe
Beneficios por formar parte del grupo FIATC Residencias.