Job Description
Gestión Operativa y Técnica
Planificar, coordinar y supervisar los trabajos de instalación y mantenimiento, garantizando el cumplimiento de plazos, calidad y normativa vigente.
Realizar cálculos y estudios técnicos de viabilidad para nuevos montajes o intervenciones, con presentación técnica al cliente.
Ejecutar auditorías técnicas en instalaciones, elaborando informes y documentación de soporte para proyectos y estudios.
Revisar y tramitar órdenes de trabajo, solicitudes y reclamaciones, coordinando las actuaciones necesarias en instalaciones.
Optimizar los procesos de mantenimiento mediante mejoras continuas.
Controlar costes y gestionar órdenes de facturación, velando por la rentabilidad de las operaciones.
Gestión de Clientes y Servicio
Mantener una comunicación fluida, cercana y profesional con los clientes.
Mejorar tiempos de respuesta y calidad de servicio para elevar la satisfacción y fidelización.
Detectar oportunidades comerciales en la zona y colaborar con el equipo de ventas en la captación y seguimiento de nuevos clientes.
Liderazgo de Equipo y RRHH
Motivar, acompañar y desarrollar al equipo técnico, fomentando un entorno laboral seguro, inclusivo y colaborativo.
Establecer objetivos y hacer seguimiento del desempeño con feedback constante.
Coordinar recursos humanos y materiales de manera eficiente.
Asumir funciones de RRHH a nivel local : control de horarios, formación, permisos, selección, resolución de incidencias, etc.
Gestión Administrativa y Económica
Controlar el presupuesto operativo de la delegación.
Gestionar compras de equipos y materiales.
Colaborar con otros departamentos para asegurar recursos y funcionalidad.
Elaborar informes operativos y económicos que apoyen la toma de decisiones.
Cumplimiento Normativo y Seguridad
Garantizar el cumplimiento de la normativa en prevención de riesgos laborales, medioambiente y reglamentación técnica.
Promover buenas prácticas de seguridad y salud.
Representar a la empresa ante organismos locales, entidades colaboradoras y otros interlocutores.
* Requisitos del perfil
Formación
Titulación técnica de Grado (preferiblemente en Ingeniería Técnica Mecánica, Electromecánica, Climatización o similares).
Formación en gestión de equipos, operaciones o administración será valorada positivamente.
Experiencia
Mínimo 5 años en funciones similares, liderando equipos técnicos en el sector de frío comercial, climatización o instalaciones técnicas.
Conocimiento profundo de procesos de instalación, mantenimiento y normativas aplicables.
Competencias clave
Liderazgo inclusivo y capacidad para movilizar equipos.
Orientación a resultados y mejora continua.
Pensamiento analítico y planificación estratégica.
Excelentes habilidades comunicativas y de gestión de conflictos.
Foco en el cliente y compromiso con la excelencia operativa.
Capacidad de gestión multitarea, con orden y eficacia.
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