Descripción del proyecto: La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto. Buscamos un Production Support Engineer para trabajar en entornos críticos de producción dentro del sector bancario, asegurando la estabilidad de procesos batch, pipelines de datos y sistemas productivos. La persona participará en la resolución de incidencias, análisis de datos, soporte a procesos ETL y mejora continua de los sistemas productivos. Responsabilidades principales Soporte a entornos de producción críticos y procesos batch Resolución de incidencias y troubleshooting técnico Análisis de datos mediante SQL Identificación y resolución de problemas en procesos ETL Monitorización y gestión de planificadores de procesos (Control-M) Análisis de causa raíz (RCA) y propuestas de mejora Gestión de incidencias asegurando cumplimiento de SLAs Colaboración con equipos técnicos y de negocio Uso de herramientas de IA para coding, análisis y documentación Mantenimiento de documentación técnica Requisitos obligatorios Más de 3 años de experiencia en Production Support o entornos batch críticos Conocimientos sólidos de SQL (imprescindible) Nivel avanzado de Excel Experiencia en análisis y depuración de datos Experiencia trabajando con procesos ETL Capacidad de trabajo xhfqzwm bajo presión en entornos productivos Buenas habilidades de comunicación Perfil proactivo, responsable y con mentalidad de mejora continua Requisitos valorables Experiencia con Control-M (Job-as-Code es un plus) Experiencia en sector banca o financiero Familiaridad con herramientas de IA en el trabajo diario Idiomas Español: Avanzado Inglés: Avanzado