Grupo Sermicro es una empresa integradora de referencia en soluciones y servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.
Técnico/a de microinformática y comunicaciones (Madrid)
- Instalación de electrónica de red.
- Switching y routing (configuración de routers, switches, centrales telefónicas).
- Configuración de medidas de seguridad de red.
- Monitorización de nodos y servicios.
- Escalado de incidencias.
- Documentación y reporte de intervenciones.
- Atención a usuarios.
- Formación Profesional de Grado Medio en telecomunicaciones, electrónica o informática.
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año.
- Conocimientos en routers, switches, centrales telefónicas (valorable).
- Proyecto estable.
- Contratación a jornada completa lunes a viernes.
- Horario 8:00‑14:00 y 16:00‑18:00.
Técnico/a en ticketing BMC HELIX (Madrid)
- Gestión, mantenimiento y administración del sistema de ticketing BMC HELIX.
- Certificaciones obligatorias BMC Certified Administrator: Helix ITSM; BMC Certified Professional: Helix CMDB; ITIL® Foundation v4.
- Gestión de incidentes, problemas, cambios y configuración (ITSM).
- Integraciones con Power BI, ServiceNow, Jira u otras plataformas.
- Automatización de flujos de trabajo y configuración de reglas de negocio.
- Administración y configuración de Digital Workplace Catalog (DWC).
Soporte a usuarios (in situ y remoto) (Madrid)
- Soporte a usuarios in situ y en remoto.
- Maquetado y configuración de equipos.
- Gestión de inventario.
- Monitorización del parque de puestos de usuarios.
Help‑Desk con Inglés (Madrid)
- Resolución de incidencias y atención al usuario in situ o remoto (herramientas de ticketing).
- Instalación y configuración de equipos informáticos.
- Diagnóstico y reparación de averías de microinformática.
- CFGM/CFGS en informática y comunicaciones.
- 1 año de experiencia relacionada.
- Inglés mínimo B2.
Técnico/a de instalaciones de cableado (Astorga)
- Diagnóstico y resolución de incidencias (troubleshooting).
- Documentación y reporte de intervenciones.
- Instalación y mantenimiento de sistemas de cableado estructurado interno/externo.
- Gestión de la viabilidad de los trabajos.
- Formación Profesional Grado Medio en Informática o Telecomunicaciones o Electricidad y Electrónica.
- Al menos 2 años de experiencia en instalación de cableado estructurado interno/externo.
- Horario 08:00‑18:00 lunes a viernes con disponibilidad fines de semana.
