P Estamos buscando incorporar un/a Customer Service Representative con foco en exportación y gestión intercompany para una compañía internacional del sector industrial. /p p La persona seleccionada será responsable de garantizar la correcta gestión de pedidos y la coordinación entre clientes, equipo comercial, operaciones y logística, asegurando un servicio eficiente y de calidad. /p p Responsabilidades /pulli Gestión de pedidos end-to-end en sistemas ERP /lili Atención al cliente vía email y teléfono, resolviendo consultas e incidencias /lili Seguimiento de pedidos y comunicación proactiva sobre el estado de las entregas /lili Coordinación con equipos internos (ventas, operaciones, supply chain y finanzas) /lili Organización y seguimiento de transporte y entregas /lili Gestión de incidencias logísticas, devoluciones y reclamaciones /li /ul p Export Intercompany /pulli Gestión de pedidos internacionales /lili Coordinación con filiales y centros logísticos a nivel europeo /lili Preparación y validación de documentación de exportación (DUA, BL, AWB, etc.) /lili Seguimiento de envíos (marítimo, aéreo y terrestre) /lili Resolución de incidencias relacionadas con aduanas y transporte /li /ul p Coordinación y reporting /pulli Monitorización de pedidos prioritarios y gestión de urgencias /lili Actualización de la base de datos de clientes /lili Elaboración de reportes de seguimiento de pedidos, envíos e incidencias /lili Contribución a la mejora continua de procesos /li /ul p Requisitos /pulli Experiencia previa en customer service, logística, order management o export /lili Conocimiento de operativa internacional y documentación de exportación /lili Buen nivel de inglés (imprescindible) /lili Experiencia con ERP (valorable Microsoft Dynamics 365) /lili Manejo de herramientas Microsoft Office, especialmente Excel /lili Capacidad de organización, atención al detalle y gestión de múltiples tareas /lili Actitud proactiva y orientación a cliente /li /ul p Condiciones /pulli Posición 100% presencial /lili Ubicación: El Prat de Llobregat (Barcelona) /lili Imprescindible disponer de vehículo propio o facilidad de acceso a la zona /li /ul p Qué ofrecemos /pulli Incorporación a una compañía internacional en crecimiento /lili Entorno dinámico y colaborativo /lili Rol con impacto directo en la operativa y experiencia de cliente /lili Desarrollo profesional en entorno logístico y de exportación /li /ul p Si estás interesado/a o conoces a alguien que pueda encajar, no dudes en inscribirte o enviarnos tu CV a la dirección /p