Product Owner HomesCountry: Spain
Asegúrese de que toda la información de su solicitud está actualizada y en orden antes de inscribirse en esta oportunidad.
**ES EL MOMENTO
**Santander () está evolucionando de ser una
**marca global de alto impacto
** a una organización
**impulsada por la tecnología
**, y las personas están en el centro de este camino.
Juntos, estamos liderando una
**transformación centrada en el cliente
** que valora el
**pensamiento disruptivo
**, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de
**innovar
**.Esto es más que un cambio estratégico:
**es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real
**.Nuestra misión es contribuir a que más
**personas y empresas prosperen
**.
Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equiposComo
**Product Owner de Procesos & Servicing de Homes
**, serás la persona que impulse la transformación de los
**procesos hipotecarios end-to-end
**, con el objetivo de ofrecer una
**experiencia ágil, eficiente y sin fricciones
** tanto para el cliente como para los equipos internos.
Liderarás la evolución de los procesos clave del dominio de Homes, buscando siempre el equilibrio entre la excelencia operativa, la innovación y el cumplimiento normativo.
**ecosistema más completo de productos
** que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes.En Santander trabajamos para crear
**una plataforma líder
** de servicios financieros, integrando lo mejor del mundo físico y digital.
Somos un banco global con raíces locales, que
**potencia
** la tecnología, la innovación y el talento para transformar la experiencia financiera.
**EL IMPACTO QUE GENERARÁS
****Estamos buscando un Product Owner
** en el
**Negocio de Homes.
**En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:
**Transformación & Optimización
*** Serás
**responsable del diseño, mejora y digitalización de los procesos hipotecarios E2E
**, con visión omnicanal y foco en la experiencia de cliente interno y externo.
* Impulsarás la
**eficiencia operativa y la simplificación de procesos
**, eliminando fricciones y reduciendo tiempos en la originación, tramitación y formalización de hipotecas.
* Garantizarás el
**equilibrio coste-beneficio
**, elaborando
**business cases
** que justifiquen las iniciativas y haciendo seguimiento de los beneficios tras su implementación.
* Asegurarás que los procesos cumplen con la
**regulación, las políticas internas y los estándares de calidad
**, trabajando estrechamente con las áreas de
**Riesgos, Cumplimiento, Legal y Operaciones
**.
**Generación de valor & Mejora continua
*** Liderarás la
**identificación de oportunidades
** de mejora en los journeys hipotecarios, utilizando datos, feedback de clientes y análisis de desempeño.
* Promoverás la
**estandarización y automatización
** de procesos, impulsando soluciones que aumenten la productividad y reduzcan la carga manual.
* Diseñarás, mapearás y optimizarás los
**journeys de cliente y empleado
**, aplicando metodologías de
**Customer Experience y Lean Process
**.
* Coordinarás la
**bajada a la red
**, asegurando la correcta adopción de los nuevos procesos y liderando las acciones de comunicación y formación asociadas.
**Colaboración & Liderazgo
*** Serás el
**referente del proceso de Homes
**, actuando como punto de conexión entre negocio, tecnología, operaciones y red comercial.
* Gestionarás y priorizarás el
**backlog del Squad de Procesos & Servicing
**, garantizando que las entregas aportan valor real al cliente y al negocio.
* Trabajarás de forma colaborativa con otros Squads y stakeholders clave para lograr que las iniciativas respondan a la
**visión y estrategia del dominio de Homes
**.
* Fomentarás la
**mentalidad Agile y la mejora continua
** dentro del equipo, impulsando formas de trabajo más ágiles, eficientes y orientadas a resultados.
**LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO
**Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza.
Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización.
Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.
**Experiencia profesional
*** 4+ años de experiencia gestionando proyectos (Requerido)
* 2+ años de experiencia en comercialización o gestión de Hipotecas o productos de Activo (Requerido)
* 2+ años de experiencia en gestión de procesos digitales (Requerido)
* 2+ años de experiencia en metodologías agiles (Requerido)
**Habilidades interpersonales
** (Soft skills)
* Emprendedor con ganas de crear nuevas experiencias que impacten positivamente en nuestros clientes (Requerido)
* Buen nivel oral y escrito de inglés (Requerido)
**VALORAMOS TU IMPACTO
**Tu contribución importa, y la reconocemos.
En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás.
Toma un momento para entender a lo que nos referimos:
* Tu salud es nuestra prioridad.
A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos
* Sabemos que la familia es lo más importante. xpzdshu
Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida
* Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera
* Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariadoEstamos aquí para
**mantener tu motivación
**, ayudarte a
**alcanzar tus metas
** y
**celebrar tus logros
** en cada paso del camino.
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