Bienvenid@ a Keytel, The Hotel Acceleration Company Keytel es la primera alianza de hoteles independientes del mundo, con más de 3.800 hoteles asociados en 90 países. Creemos en la viabilidad y éxito del hotel independiente, por eso desarrollamos un modelo propio de aceleración hotelera que combina servicios de asesoría estratégica y tecnología enfocados a aportarle competitividad sin renunciar a su identidad.
En Keytel queremos ser el socio fiable de los hoteles independientes y, para cumplir este propósito, buscamos personas comprometidas, abiertas al cambio, con orientación al cliente y visión a largo plazo, que quieran aportar y construir junto a nuestro equipo el futuro del sector.
Estamos buscando un/a Especialista en marketing Digital & AI Comercial con fuerte dominio en herramientas de inteligencia artificial, automatización y analítica avanzada para colaborar directamente con el departamento comercial y mejorar la experiencia del cliente. Tu misión principal será implementar soluciones tecnológicas que aceleren la conversión de ventas, optimicen los procesos y eleven la satisfacción y fidelización de clientes.
¿Analizar y transformar datos comerciales mediante plataformas CRM como Salesforce y herramientas de BI, generando insights y propuestas para el crecimiento comercial.
- Implementar y gestionar flujos automatizados de marketing y ventas, utilizando IA para personalización de mensajes, scoring de leads y predicción de necesidades del cliente.
- Mejorar el customer journey, diseñando experiencias personalizadas apoyadas tanto en datos históricos como tendencias actuales.
- Colaborar estrechamente con el área de ventas, aportando material creativo, apoyo técnico y recomendaciones basadas en análisis predictivo.
- Titulación en Marketing, Ingeniería Comercial, Comunicación Digital, Informática o afines.
- Experiencia relevante en el uso de inteligencia artificial aplicada a marketing o comercial (automatización, IA generativa, análisis predictivo, NLP, computer vision, Salesforce).
- Sólidos conocimientos en CRM y plataformas de analytics (Salesforce, Google Analytics, Tableau, etc.).
- Capacidad analítica para convertir datos en decisiones y mejorar procesos.
- Se valoran certificaciones en Salesforce, Data Cloud Consultant, Marketing Cloud Developer, etc.
- Nivel avanzado de español e inglés.
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