Buscamos una persona para incorporación inmediata en nuestro departamento de atención al cliente.
Funciones principales a desarrollar:
1. Mejorar la experiencia del cliente, solucionar incidencias de socios y responder en los diferentes canales de comunicación.
2. Atención al cliente a través de e-mail.
3. Atención telefónica en recepción.
4. Gestión de recibo y envíos de paquetería.
5. Gestión de reclamaciones y devoluciones de recibos.
6. Gestión de pedidos de material.
Se ofrece:
1. Contrato indefinido a jornada completa.
2. Excelente ambiente de trabajo.
3. Posibilidad de desarrollo profesional y formación.
Requisitos mínimos:
1. Estudios relacionados con el puesto.
2. Más de 3 años de experiencia en puesto similar.
3. Conocimiento de la terminología y servicios ofrecidos.
4. Capacidad organizacional.
5. Capacidad para trabajar bien en un entorno colaborativo rápido.
6. Capacidad para realizar múltiples tareas.
7. Excelentes habilidades analíticas y de comunicación.
8. Proactividad y enfoque a resultados.
9. Valorable conocer el sector e interés por el mismo.
10. Buenos conocimientos de ofimática, imprescindible nivel medio-alto de Excel y correo electrónico.
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