🎯 Director/a de Grupos y Eventos | Sector Hotelero | Barcelona
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Director/a de Grupos y Eventos para liderar la gestión integral de eventos corporativos, sociales y MICE en un hotel de gran capacidad en Barcelona.
Buscamos un perfil con robusto orientación al cliente, gran capacidad organizativa y experiencia liderando equipos de eventos en entornos hoteleros exigentes, donde la excelencia operativa y la rentabilidad del evento son clave.
🎯 Misión del puesto
Liderar la planificación, negociación y ejecución de eventos desde su concepción hasta su cierre, actuando como interlocutor principal del cliente y garantizando una coordinación fluida entre los distintos departamentos del hotel.
El rol tendrá un claro enfoque en rentabilidad, optimización de recursos y excelencia en la experiencia del cliente, asegurando una ejecución impecable alineada con los estándares de calidad y servicio.
📌 Responsabilidades principales
- Gestión integral de eventos, actuando como principal punto de contacto del cliente.
- Comprensión de necesidades del cliente y desarrollo de propuestas personalizadas.
- Coordinación con departamentos internos para asegurar la correcta ejecución del evento.
- Liderazgo y gestión del equipo de Eventos, incluyendo planificación y desarrollo del talento.
- Supervisión operativa de los eventos (montaje, ejecución y cierre).
- Gestión de presupuestos, control de costes y rentabilidad.
- Resolución de incidencias durante el evento.
- Seguimiento post-evento y análisis de satisfacción del cliente.
- Implementación de mejoras y aseguramiento de estándares de calidad.
👤 Perfil buscado
- Experiencia previa liderando departamentos de eventos o MICE en hoteles de gran capacidad.
- Experiencia previa en hoteles con diversas salas de reuniones (Limitativo)
- Experiencia en gestión integral de eventos corporativos, sociales y congresos.
- Sólidas habilidades de negociación y relación con clientes.
- Experiencia liderando equipos y coordinando múltiples departamentos.
- Alta orientación a resultados, organización y resolución de incidencias.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con alto volumen de eventos.
💡 Competencias clave
- Liderazgo de equipos
- Orientación al cliente
- Planificación y organización
- Capacidad de negociación
- Gestión financiera y control de márgenes
- Resolución de incidencias bajo presión
- Excelencia operativa y atención al detalle