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Descripción del trabajo
JOB DESCRIPTION
¿Alguna vez te imaginaste trabajando en un lugar en constante transformación digital, innovación, colaboración y crecimiento? ¡ISH es TU lugar!
Ven y recorre los caminos hacia el futuro junto con nosotros.
¿Qué nos mueve?
* Compromiso y ética en las relaciones
* Ganas de innovar y capacidad de adaptarse a los cambios
* Capacidad para aceptar y vencer desafíos
* Orgullo de ser parte
* Visión global
* Pasión por lo que hacemos
* Calidad como compromiso de entrega
Responsabilidades y tareas
* Procesar solicitudes, incidentes, tareas y problemas, incluyendo obtener información de clientes y del equipo de monitoreo, proporcionar soluciones, apoyo técnico con fabricantes y analistas de seguridad, registrar y comunicar el procesamiento y evaluación a los clientes
* Elaborar informes de seguridad rutinarios, obtener la opinión de analistas de seguridad y enviarlos a los clientes
* Comunicar, manteniendo registros formales, a clientes y equipos internos sobre hechos relevantes relacionados con las actividades del soporte técnico y el procesamiento de llamadas
* Asegurar el cumplimiento de los requisitos de los usuarios (SLA / nivel de servicio) respecto a la disponibilidad de los servicios mediante atención, registro y resolución de solicitudes. El enfoque principal será demandas del área de seguridad
* Apoyar a los equipos de Seguridad e Infraestructura en la implementación de nuevas funcionalidades, analizando críticamente los procesos y proponiendo mejoras
* Checklists de seguridad
* Crear y actualizar la base de conocimiento
* Crear documentación (playbook)
Requisitos y calificaciones
* Graduación en Tecnología de la Información o áreas relacionadas
* Conocimiento avanzado en seguridad de la información, con experiencia en operación, soporte y sustentación
* Conocimiento avanzado en Firewalls: Forcepoint, Fortigate o CheckPoint
* Conocimiento avanzado en soluciones WAF: F5 Big-IP, CloudFlare, Imperva o Radware
* Conocimiento avanzado en Switches: Aruba, HPE, Juniper, Extreme, CISCO
* Conocimiento avanzado en Wireless: Aruba (InstantOS, ArubaOS), Ruckus
* Conocimiento avanzado en NAC: Forescout, ClearPass
* Inglés intermedio
Información adicional
En ISH, además de los beneficios del mercado, tienes:
* Pensión privada
* Clube de ventajas Allya: descuentos en más de 30,000 socios
* Day off por cumpleaños
* Zenklub: descuento en sesiones de terapia para desarrollo personal y bienestar emocional
* Wellhub: plataforma para cuidado del bienestar físico
* Programa de referencia con bono en dinero
* DeepLearning: universidad corporativa para desarrollo profesional y personal
¿Aún no? ¡Aquí tienes un ambiente relajado que respira innovación!
Nuestra liderazgo es súper accesible, siempre abiertos y presentes en los pasillos.
CEOsTalks: encuentros trimestrales con los CEOs para conversar, informarse y proponer ideas.
¡También tenemos snacks diarios!
Estarás en contacto con las novedades del mercado y un equipo innovador.
¿Qué esperas? ¡#venserISH!
LI-AA1
Forma parte de la mayor empresa de ciberseguridad de Brasil!
ISH Tecnología está en el mercado desde 1996, ofreciendo soluciones integradas e innovadoras en seguridad y infraestructura cibernética. Atendemos en Brasil y Latinoamérica. En el ranking MSSP Alert, somos la 22ª mejor compañía de seguridad del mundo.
Nuestro negocio es ofrecer servicios personalizados de ciberseguridad e infraestructura en TI, con la misión de hacer el mundo digital más seguro y accesible para las organizaciones.
En ISH, encontrarás un entorno de velocidad y volatilidad, donde respirarás innovación y tendrás espacio para potenciarte, con una cultura basada en meritocracia y equipos de alto rendimiento.
Tenemos grandes sueños y creemos en el potencial de nuestros colaboradores, cada uno juega un papel clave en nuestra ruta hacia el futuro, construida con ética, innovación, pasión, desafío, calidad, visión y orgullo.
¡Ven a construir esta historia con nosotros!
Si quieres conocer nuestras oportunidades, visita nuestra página de empleos.
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