Coneixes algú a qui li pugui interessar? L'empresa està buscant un professional per al lloc de treball d'un perfil com a ATENCIÓ AL CLIENT AMB FRANCÉS.
La persona seleccionada s'incorporarà al nostre Servei d'Assistència Tècnica (SAT) amb la responsabilitat de les següents tasques:
* Recepció i assistència de queixes de clients, anàlisis de sol·licituds i queixes.
* Proporcionar solucions a mida i assessorament tècnic.
* Gestió de reclamacions, atendre les queixes dels clients i donar seguiment als expedients fins a la seva solució.
* Seguiment de les intervencions.
* Assegurar el seguiment de queixes, disputes i solucions dels clients.
* Fidelització del client, mantenir una relació de confiança amb els nostres clients i l'organització interna.
* Contribuir a arribar als objectius qualitatius i quantitatius del servei.
* Redactar informes de queixes i intervencions.
Què ofereix? Un contracte indefinit, formació en càrrec de l'empresa, jornada completa de dilluns a divendres i salari competitiu.
L'empresa és reconeguda a nivell nacional i internacional pel seu treball qualitatiu i esforç per oferir productes de primera qualitat.
Nivell d'experiència: Experiència en atenció al client i/o sector automoció.
Altres requeriments: Comunicativa, proactiva, metòdica, responsable, ordenada, resolutiva i amb iniciativa. Capacitat per afrontar nous reptes i treballar en equip. Sentiment cap al món dels cotxes o la mecànica.