Estamos buscando incorporar un/a persona para atención al cliente para reforzar nuestro equipo del Rafa Nadal Club.
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Tu misión será atender y asesorar a clientes y socios, impulsando la venta y fomentando relaciones de confianza y fidelización. Asimismo, gestionarás tareas administrativas básicas relacionadas con socios y actividades, incluyendo el uso de software de gestión, control de accesos y parking.
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¿Qué harás al incorporarte al equipo?
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- Abrir y preparar las instalaciones al inicio de la jornada.
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- Realizar el cierre del centro (luces, accesos, alarma, orden, etc.).
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- Atender e informar a los usuarios de forma presencial y por teléfono, WhatsApp y CRM.
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- Desarrollar tareas comerciales y de venta.
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- Clasificar y archivar documentación.
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- Actualizar actividades, fichas de socios e indicadores (impagados, incidencias, etc.).
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- Controlar accesos.
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- Gestionar el cobro de servicios y realizar el cuadre de caja diario.
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- Dar soporte al área de Spa (reservas y cobros).
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- Revisar el estado de las instalaciones (toallas, taquillas, piscina, SPA).
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- Reportar al superior y trasladar incidencias relevantes.
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- Realizar tareas afines al puesto según formación y manual del empleado.
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- Hacer cumplir la normativa interna del centro.
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- Mantener el orden y estado del área de recepción y atención al cliente.
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- Gestionar pequeñas incidencias.
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\n¿Qué valoramos en esta posición?\n
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- Experiencia de 1 año en posición similar.
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- Inglés nivel medio.
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- Conocimientos medios de administración.
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- Conocimientos de ofimática.
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- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.
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\n¿Qué ofrecemos?\n
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- Incorporación inmediata.
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- Contrato fijo indefinido.
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