En el Empresa confidencial, ubicado en primera línea de la playa de Levante en Benidorm, hemos realizado una apuesta decidida por la calidad, manteniendo el liderazgo en nuestro sector.
Por ello, debemos acompañar la calidad de las instalaciones con la misma excelencia en la calidad de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes.
Actualmente buscamos un/a recepcionista con muchas ganas de aportar conocimientos y sumar experiencia para ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Como recepcionista, serás la cara amable y acogedora de nuestro hotel, brindando un servicio excepcional a nuestros huéspedes desde el momento en que ingresan hasta que se marchan.
Responsabilidades:
-Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional.
-Gestionar eficientemente el proceso de registro y salida de los huéspedes.
-Atender las llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes de manera eficaz.
-Proporcionar información precisa sobre las instalaciones del hotel, servicios locales y atracciones turísticas.
-Gestionar las reservas y actualizar la información del sistema de reservas.
-Resolver cualquier consulta o problema de los huéspedes de manera rápida y cortés.
-Mantener un ambiente limpio y ordenado en la recepción.
Requisitos:
- Imprescindible buen nivel de francés e inglés.
-Experiencia previa en puestos similares preferiblemente en hoteles de 4 estrellas o superior.
-Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
-Capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno ágil y ajetreado.
-Conocimiento básico de sistemas informáticos y software de gestión hotelera.
-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana, festivos y noches.
-Trabajo en equipo y capacidad de comunicación con compañeros y superiores.
Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, no dudes en enviarnos tu CV Estamos deseando conocerte y trab