Telefonista de rutas (hospitalet de llobregat)

Actualmente, precisamos incorporar a una persona, telefonista de rutas en las oficinas ubicadas en Hospitalet de Llobregat para planificar, elaborar y revisar las rutas del departamento de intervención domiciliaria, para garantizar el servicio a las personas usuarias, coordinando de forma eficiente los recursos humanos y técnicos del departamento, atendiendo a las directrices establecidas.

• 
  
• Programación de las rutas del personal de intervención domiciliaria.
  
• Tareas administrativas (Revisión de la base de datos, revisión rutas anteriores...).
  
• Apoyo y gestión de las llamadas externas de la centralita de recepción.
  

• 
  
• Contratotemporal por cobertura IT
  
• Jornada40h semanales
  
• Horario de9h a 17h
  
• Salario:1207,68€ brutos/mes +2 pagas extras (verano e invierno)
  

Deberá contar con habilidades para planificar y organizar rutas de forma eficiente, adaptándose a cambios imprevistos y optimizando los recursos disponibles. Se valorará experiencia previa en atención telefónica y gestión administrativa, así como el dominio de Excel y herramientas ofimáticas.

Además, deberá demostrar excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y capacidad para resolver problemas en tiempo real. Se valorará especialmente la proactividad, la capacidad para trabajar en equipo y la familiaridad con sistemas de gestión de rutas o similares. Una actitud orientada al servicio y el cumplimiento de las directrices establecidas será fundamental.

• 
  
• Indispensable formación ESO o equivalente.
  
• Indispensable nivel nativo o bilingüe de catalán.
  
• Dominio de herramientas de ofimática y Excel. xpzdshu
  
• Experiencia en atención al cliente (telefónicamente).
  
• Valorable formaciónCiclo Formativo Grado Medio Gestión Administrativa